Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθίστανται σχεδόν απαραίτητα για κάθε επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο διαδίκτυο στις μέρες μας, συμπεριλαμβανομένων των μεσιτών ασφαλίσεων. Σας παρέχουν έναν τρόπο να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας, να δείξετε την ανθρώπινη πλευρά της επιχείρησής σας, να ενισχύσετε τη φήμη σας, να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη και πολλά άλλα.
Αν μόλις ξεκινάτε ή η κοινωνική σας στρατηγική δεν λειτουργεί όπως θέλετε, παρακάτω θα βρείτε μερικές συμβουλές για να την αξιοποιήσετε περισσότερο.
Μείνετε ενεργός
Μια από τις πιο σημαντικές συμβουλές για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τους μεσίτες ασφαλίσεων είναι να θυμάστε ότι δεν πρόκειται να πάτε μακριά με το κοινωνικό μάρκετινγκ σας αν δημοσιεύετε μόνο μία φορά την εβδομάδα ή όποτε θυμάστε. Προσπαθήστε να δημοσιεύετε μερικές φορές την ημέρα ή τουλάχιστον μερικές φορές την εβδομάδα.
Δεν χρειάζεται να το παρακάνετε, αλλά φροντίστε να δημοσιεύετε τακτικά, γιατί όταν οι άνθρωποι βλέπουν το προφίλ σας θέλουν να δουν ότι είστε ενεργός.
Αποφύγετε την πώληση
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν χρησιμοποιούνται συνήθως για να πουλήσετε απευθείας στους ακολούθους σας (εκτός από την κοινωνική διαφήμιση, αλλά περισσότερα γι' αυτό αργότερα). Αντίθετα, επικεντρώστε το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου σας στο να κάνετε συζητήσεις, να παρέχετε αξία, πληροφορίες, συμβουλές και συμβουλές και να σχολιάζετε ενδιαφέροντα νέα ή τάσεις του κλάδου.
Μπορείτε να συνδέσετε τους ανθρώπους πίσω στον ιστότοπό σας, κάτι που συνιστάται, ειδικά στις αναρτήσεις του ιστολογίου σας ή σε μια νέα έκθεση που έχετε γράψει. Αλλά μην συνεχίζετε να λέτε στους ανθρώπους να αγοράσουν τα προϊόντα σας, γιατί δεν είναι η κατάλληλη πλατφόρμα.
Μην παραπέμπετε μόνο στο δικό σας περιεχόμενο
Παράλληλα με τη δημοσίευση συνδέσμων προς το περιεχόμενο του ιστότοπού σας, θυμηθείτε να συνδέετε και προς άλλο περιεχόμενο. Σίγουρα θα υπάρχουν πολλές πληροφορίες στο διαδίκτυο που οι προοπτικές σας θα βρουν χρήσιμες, γι' αυτό αναζητήστε τις μόνοι σας και παρέχετε συνδέσμους στους ακολούθους σας.
Θα πρέπει επίσης να κοινοποιείτε τις αναρτήσεις άλλων χρηστών. Για παράδειγμα, μπορείτε να κάνετε retweet σε άλλα tweets και αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να χτίσετε σχέσεις και να κάνετε τις δικές σας αναρτήσεις να κοινοποιούνται περισσότερο.
Αλληλεπίδραση με τις προοπτικές
Εκτός από την ανάρτηση συνδέσμων προς περιεχόμενο, τόσο δικό σας όσο και επιμελημένο περιεχόμενο, φροντίστε επίσης να αλληλεπιδράτε με τους ακολούθους σας και άλλους χρήστες. Απαντήστε σε ερωτήσεις, συμμετέχετε σε συζητήσεις, κάντε τις δικές σας ερωτήσεις, ξεκινήστε μια δημοσκόπηση, ξεκινήστε έναν διαγωνισμό και επικεντρωθείτε στη συμμετοχή.
Πειραματιστείτε με τη διαφήμιση
Ολοένα και περισσότερες διαφημίσεις πραγματοποιούνται στο Facebook, το Twitter και σε άλλους ιστότοπους. Στην πραγματικότητα, η κοινωνική διαφήμιση αυξήθηκε κατά 41% σε όλο τον κόσμο το 2014, και μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτό.
Αυτό συχνά γίνεται με τη μορφή πληρωμένης διαφήμισης ή κάτι σαν retargeting, όπου οι διαφημίσεις σας εμφανίζονται σε άτομα που έχουν ήδη προσγειωθεί στον ιστότοπό σας ή έχουν ήδη πραγματοποιήσει μια αγορά.
Τα κοινωνικά δίκτυα μπορούν στην πραγματικότητα να αποτελέσουν πολύ αποτελεσματικά μέρη για διαφήμιση, αρκεί να εμφανίζετε τις διαφημίσεις σας στους σωστούς ανθρώπους και με τον σωστό τρόπο.
Χρησιμοποιήστε τα κοινωνικά εργαλεία
Υπάρχουν πολλά εργαλεία κοινωνικής διαχείρισης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αξιοποιήσετε περισσότερο τα κοινωνικά σας δίκτυα. Σε αυτά περιλαμβάνονται εργαλεία όπως το Hootsuite και το Sprout Social, τα οποία σας επιτρέπουν να κάνετε διάφορες εργασίες, όπως να σχεδιάζετε εκ των προτέρων τις αναρτήσεις σας, να χρησιμοποιείτε αναλυτικά στοιχεία για να μάθετε τι κάνετε σωστά και τι λάθος και να βρίσκετε αναφορές στο εμπορικό σήμα σας, ώστε να μπορείτε να αντιδράσετε άμεσα.
Εκμεταλλευτείτε τα πλεονεκτήματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Αυτές οι συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκομίσετε περισσότερα από το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οπότε δοκιμάστε τις μόλις αποκτήσετε παρουσία σε διάφορα δίκτυα. Ό,τι κι αν κάνετε, να βεβαιώνεστε πάντα ότι η δραστηριότητά σας είναι σχετική και να θυμάστε να μην δημοσιεύετε βιαστικά - μπορείτε να βλάψετε τη φήμη σας δημοσιεύοντας κάτι ακατάλληλο.
Εμπλακείτε λοιπόν, διασκεδάστε, χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές και μάθετε καθώς προχωράτε, και στη συνέχεια μπορείτε κι εσείς να επωφεληθείτε από έναν προσιτό και εξαιρετικά αποτελεσματικό τρόπο προώθησης της επιχείρησής σας.