Btg PLc

Στόχοι

Η BTG plc είχε δύο κύριες ιστοσελίδες μέχρι το τέλος του 2018. Ο πρώτος ήταν ο εταιρικός της ιστότοπος που αναπτύχθηκε σε Umbraco και ο δεύτερος απευθυνόταν σε επαγγελματίες υγείας και αναπτύχθηκε από την Discover Digital στην πλατφόρμα Kentico.

Το συνολικό αντικείμενο του έργου ήταν η συγχώνευση των δύο ιστότοπων. Η συγχώνευση πραγματοποιήθηκε σε δύο στάδια. Το πρώτο στάδιο ήταν η ανάπτυξη του εταιρικού ιστότοπου της BTG στην πλατφόρμα Kentico και το δεύτερο η μετάβαση του υφιστάμενου ιστότοπου υγειονομικής περίθαλψης Kentico στον ίδιο τομέα.

Οι επιχειρησιακοί στόχοι επικεντρώθηκαν στη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη με έμφαση στη διαισθητική πλοήγηση που εξυπηρετεί τις ανάγκες κάθε προσώπου. Βασικό ζητούμενο ήταν επίσης η ουσιαστική αύξηση του κύρους του τομέα.

Προκλήσεις

Οι δύο κύριες προκλήσεις αφορούσαν το περιεχόμενο του ιστότοπου. Τόσο ο εταιρικός ιστότοπος όσο και ο ιστότοπος υγειονομικής περίθαλψης ήταν παγκόσμιοι και εξυπηρετούσαν διάφορες περιοχές και γλώσσες. Όντας παγκόσμιοι και πολύγλωσσοι, οι ιστότοποι περιείχαν μεγάλο όγκο περιεχομένου που έπρεπε να αρχιτεκτονικά να είναι έτσι ώστε να εξυπηρετούνται οι προσωπικότητες με το σχετικό περιφερειακό περιεχόμενο στη σωστή γλώσσα, χωρίς να εμποδίζεται η απόδοση του ιστότοπου και χωρίς να παραμένει ελκυστικός για το SEO.

Λύση

Χρησιμοποιήθηκαν διάφορες ενότητες Kentico για την αντιμετώπιση των προκλήσεων που περιγράφονται λεπτομερώς παραπάνω. Περιελάμβαναν την πολυπολιτισμική ενότητα Kentico, η οποία περιέχει έναν ενσωματωμένο μεταφραστή από το translations.com.

Ορισμένο περιεχόμενο που παράγεται είναι συγκεκριμένο για κάθε περιοχή και το Kentico επεκτάθηκε ώστε να επιτρέπει στις περιοχές να επεξεργάζονται και να παρουσιάζουν το περιεχόμενό τους σε άλλες περιφερειακές ομάδες και επισκέπτες. Μια προσαρμοσμένη ενότητα επαναδιατύπωσης URL για την υποστήριξη αυτού του γεγονότος.

Η συγχώνευση του περιεχομένου από τον υπάρχοντα ιστότοπο Umbraco επιτεύχθηκε με τη χρήση του Kentico Import Toolkit.

Integrations with:

• Veeva (Salesforce)
• SendGrid
• Google Maps
• amCharts
• Social Media Wall (LinkedIn, Twitter, Instagram)

Οι επιχειρηματικοί στόχοι της βελτίωσης της εμπειρίας των πελατών επιτεύχθηκαν. Ο συνδυασμός μιας εκτεταμένης άσκησης UX και η αξιοποίηση αρκετών ενοτήτων της Kentico επέτρεψαν στην εμπειρία χρήστη να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του πελάτη.

Η Moz ήταν πολύ χρήσιμη για την ανάπτυξη της βαθμολογίας κύρους του τομέα. Αυτό οδήγησε σε αύξηση της επισκεψιμότητας κατά 35% σε σύγκριση με 12 μήνες πριν. Κάθε persona ήταν σε θέση να βρίσκει το περιεχόμενο που την αφορούσε πιο διαισθητικά χάρη σε μια αναβάθμιση της πλοήγησης.

Οι προβολές σελίδων αυξήθηκαν κατά 34,9%.

Το ποσοστό αναπήδησης μειώθηκε κατά 14,9%.

Η μέση διάρκεια συνεδρίας αυξήθηκε κατά 49,6%