Quintessentially Travel
Μετασχηματισμός της εμπειρίας των πελατών για την εύρεση των τέλειων, εξατομικευμένων διακοπών.
Στόχοι
Αυτό ήταν ένα έργο μετανάστευσης. Ο ιστότοπος είναι ένα φυλλάδιο με ενσωμάτωση με το Salesforce που διαχειρίζεται τις ερωτήσεις των υποψήφιων πελατών.
Ο επιχειρηματικός στόχος ήταν να αναπτυχθεί μια πλατφόρμα που θα εμπνέει τον επισκέπτη να βρει διακοπές και θα έχει αρκετά call to actions για να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και τελικά να διαμορφώσει το ταξίδι κατά παραγγελία και να το αγοράσει.
Προκλήσεις
Η κύρια πρόκληση ήταν να γίνει αυτός ο δικτυακός τόπος ελκυστικός για την πελατεία-στόχο και να αποτελέσει την αρχή της εμπειρίας των πολυτελών διακοπών τους. Η οπτική εμφάνιση του δικτυακού τόπου είναι καθοριστικής σημασίας.
Μια άλλη πρόκληση ήταν να καταστεί ο δικτυακός τόπος πλήρως βελτιστοποιημένος ως προς το SEO.
Λύση
Η σχεδιαστική πτυχή επιτεύχθηκε με την ανάπτυξη ενός μοναδικού, σύγχρονου και υπερσύγχρονου σχεδιασμού που είναι πλήρως βελτιστοποιημένος για συσκευές και προγράμματα περιήγησης. Χρησιμοποιούνται επίσης εικόνες υψηλής ποιότητας σε ολόκληρο τον ιστότοπο και ο σχεδιασμός επιτρέπει την πλήρη βελτιστοποίηση των εικόνων και την ανάλογη αλλαγή μεγέθους, καθιστώντας την εμπειρία επεξεργασίας περιεχομένου παιχνιδάκι.
Χρησιμοποιήθηκαν διάφορα χαρακτηριστικά της Kentico MVC:
- Καλλιεργημένες εκδόσεις της σελίδας
- Οικοδόμος σελίδων
- Έξυπνη αναζήτηση
- Τύποι και σελίδες σελίδων του Kentico,
- Προσαρμοσμένοι πίνακες
- Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις
- Στάδιο
- Καταγραφή συμβάντων
Οι καλλιεργημένες εκδόσεις της σελίδας Kentico ήταν καθοριστικές για την παγκόσμια εμβέλεια και αρχιτεκτονική, τις περιφερειακές ομάδες και τους συντάκτες περιεχομένου. Το Kentico CMS σε συνδυασμό με την κατά παραγγελία υλοποίηση της Discover Digital κατέστησαν την εμπειρία της περιφερειακής επεξεργασίας περιεχομένου πολύ θετική.
Ένας άλλος παράγοντας που κερδίζει το Kentico (MVC) είναι η λειτουργία του κατασκευαστή σελίδων. Οι περιφερειακές ομάδες μπορούν να δημιουργήσουν τις δικές τους σελίδες χρησιμοποιώντας τη βιβλιοθήκη widgets που έχει αναπτύξει η Discover Digital. Αυτό δίνει στον πελάτη την ευελιξία και την ανεξαρτησία να διαχειρίζεται τον ιστότοπό του με τον δικό του ρυθμό και τη δική του χρονική ζώνη, χωρίς την ανάγκη παρέμβασης ενός πρακτορείου.
Το κομμάτι της έμπνευσης αντιμετωπίστηκε με την ανάπτυξη αρκετών οπτικά ελκυστικών και εύχρηστων φίλτρων. Το"πλέγμα έμπνευσης " δίνει στον χρήστη την πρώτη γεύση της εξατομικευμένης εμπειρίας όπου μπορεί να διαμορφώσει τα αποτελέσματα της αναζήτησης και να του παρουσιαστεί ένα σύνολο προορισμών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες του.
Μέσω μιας σειράς βελτιώσεων SEO και αρχιτεκτονικών αποφάσεων όσον αφορά τη δομή των διευθύνσεων URL, τα ονόματα των σελίδων κ.λπ. επιτεύχθηκαν επίσης οι στόχοι SEO.
Τα αποτελέσματα του Google Analytics είναι εντυπωσιακά από την έναρξη λειτουργίας του ιστοτόπου στα μέσα Δεκεμβρίου 2019
Analytics
- Το ποσοστό αναπήδησης μειώθηκε κατά >40%
- Αύξηση νέων χρηστών >400%
- Αύξηση των προβολών σελίδας κατά >103%
Στατιστικά στοιχεία συσκευής
- Τώρα, το κινητό είναι η κύρια συσκευή με το 84,29% των επισκεπτών να έχουν πρόσβαση μέσω κινητού (από 27,51%).
- Οι χρήστες επιτραπέζιων υπολογιστών αυξήθηκαν κατά 7,29% (2546 χρήστες)
- Αύξηση των χρηστών tablet κατά 253,25% (272 χρήστες)
Νέοι επισκέπτες
- Αύξηση των νέων χρηστών κατά >400%
- Αύξηση των συνεδριών κατά >350%
- Επιστρέφοντες επισκέπτες >8%