Είναι πολύ υψηλά τα ποσοστά αναπήδησης της ιστοσελίδας σας; Υπάρχει κάποιος τρόπος να περιορίσετε το ποσοστό αναπήδησης; Θα μοιραστούμε διάφορους τρόπους για να βελτιώσετε τα ποσοστά μετατροπής σας μειώνοντας το ποσοστό αναπήδησης. Τα υψηλά ποσοστά αναπήδησης είναι ένας κοινός δολοφόνος της μετατροπής. Όταν οι χρήστες εγκαταλείπουν τους ιστότοπους, είναι απίθανο να τους μετατρέψουν σε συνδρομητές ή καταναλωτές. Ας εξετάσουμε τα ποσοστά αναπήδησης και τους τρόπους μείωσής τους.
Τι είναι το ποσοστό αναπήδησης ιστοσελίδων και πώς μπορείτε να βρείτε το δικό μου;
Μια "αναπήδηση" είναι όταν ένας χρήστης επισκέπτεται μια μόνο ιστοσελίδα σε έναν ιστότοπο και δεν προχωράει περαιτέρω κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας. Ένα υψηλό ποσοστό αναπήδησης μπορεί να υποδηλώνει ότι 1) οι επισκέπτες δεν βρίσκουν αυτό που χρειάζονται ή 2) το περιεχόμενο του ιστότοπου είναι δύσκολο στην πλοήγηση.
Το ποσοστό αναπήδησης είναι μία από τις πιο σημαντικές μετρήσεις που μπορείτε να παρακολουθείτε στον ιστότοπό σας. Σας λέει πόσοι άνθρωποι επισκέπτονται τον ιστότοπό σας και φεύγουν χωρίς να επισκεφθούν άλλες σελίδες. Ένα υψηλό ποσοστό αναπήδησης σημαίνει ότι ο ιστότοπός σας δεν παρέχει αυτό που αναζητούν αυτοί οι επισκέπτες του ιστότοπου και φεύγουν γρήγορα.
Αν θέλετε να βρείτε το ποσοστό αναπήδησης της ιστοσελίδας σας, μπορείτε να το κάνετε μέσω του Google Analytics. Αρχικά, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Google Analytics και επιλέξτε τον ιστότοπο για τον οποίο θέλετε να παρακολουθήσετε το ποσοστό αναπήδησης. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα "Κοινό" και επιλέξτε "Επισκόπηση". Κάτω από τη στήλη "Bounce Rate", θα δείτε το ποσοστό αναπήδησης της ιστοσελίδας σας.
Μπορείτε επίσης να δείτε τα αναλυτικά στοιχεία για μεμονωμένες σελίδες στον ιστότοπό σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην ενότητα "Συμπεριφορά" και επιλέξτε "Σελίδες". Κάτω από τη στήλη "Ποσοστό αναπήδησης", θα δείτε πώς αποδίδει κάθε σελίδα στον ιστότοπό σας όσον αφορά το ποσοστό αναπήδησης.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να προσδιορίσετε ποιες σελίδες στον ιστότοπό σας προκαλούν τη γρήγορη αποχώρηση των ανθρώπων και στη συνέχεια να κάνετε αλλαγές για να βελτιώσετε αυτές τις σελίδες. Μπορείτε επίσης να τις χρησιμοποιήσετε για να δείτε ποιες σελίδες είναι οι πιο δημοφιλείς και να εστιάσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ σε αυτές τις σελίδες.
Ποιο είναι ένα καλό ποσοστό αναπήδησης για έναν ιστότοπο;
Αυτό είναι ένα ερώτημα που έχει τεθεί από πολλούς ιδιοκτήτες ιστότοπων κατά τη διάρκεια των ετών. Δεν υπάρχει οριστική απάντηση σε αυτό το ερώτημα, καθώς διαφέρει από ιστότοπο σε ιστότοπο. Ωστόσο, θα πρέπει πάντα να στοχεύετε σε ένα ποσοστό αναπήδησης κάτω από 50%. Οτιδήποτε πάνω από αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως σημάδι ότι ο ιστότοπός σας δεν είναι αρκετά ελκυστικός για τους επισκέπτες που φεύγουν γρήγορα.
Αλλά όσο πιο χαμηλά, τόσο το καλύτερο, και ένα ποσοστό αναπήδησης 30% ή κάτω θεωρείται εξαιρετικό.
Γιατί το ποσοστό αναπήδησης της ιστοσελίδας μου είναι υψηλό;
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το ποσοστό αναπήδησης της ιστοσελίδας σας είναι υψηλό. Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους είναι ότι οι χρήστες δεν μπορούν να βρουν αυτό που χρειάζονται στον ιστότοπό σας. Εάν έχετε πολύ περιεχόμενο, μπορεί να είναι δύσκολο να παρακολουθείτε τα πάντα και να διασφαλίζετε ότι είναι καλά οργανωμένα. Ένας άλλος λόγος για τα υψηλά ποσοστά αναπήδησης είναι ότι ο σχεδιασμός ή η διάταξη του ιστότοπου είναι δύσκολη στην πλοήγηση. Εάν οι χρήστες δεν μπορούν να βρουν γρήγορα αυτό που ψάχνουν, θα εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας.
Πάντως, σημειώστε επίσης, ότι εάν ένας χρήστης του ιστότοπου βρει ακριβώς αυτό που χρειάζεται σε μία μόνο ιστοσελίδα και δεν έχει λόγο να προχωρήσει περαιτέρω, αυτό θα παρακολουθείται ως "αναπήδηση". Αυτό θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά την ανάλυση των στατιστικών στοιχείων.
Πώς μπορώ να μειώσω το ποσοστό αναπήδησης και να αυξήσω τις μετατροπές;
Για να επιτευχθεί αυτό, υπάρχουν τεχνικές που αποσκοπούν στη μείωση των ποσοστών αναπήδησης και στην ενθάρρυνση περαιτέρω εγγραφής και αλληλεπίδρασης στα σχετικά σημεία του ταξιδιού, όπως:
1) Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι καλά οργανωμένος
Εξασφαλίστε ότι ο ιστότοπός σας είναι εύκολο για τους χρήστες να βρουν αυτό που αναζητούν. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με τη χρήση μιας συνεπούς διάταξης και με την κατάλληλη επισήμανση του περιεχομένου σας.
Θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιείτε επικεφαλίδες και υποκεφαλίδες για να οργανώνετε το περιεχόμενό σας και να διασφαλίζετε ότι οι πιο σημαντικές πληροφορίες σας βρίσκονται στην κορυφή της σελίδας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε λίστες και πίνακες για να οργανώσετε τα δεδομένα σας και να προσθέσετε εικόνες και βίντεο για να βοηθήσετε στην επεξήγηση των σημείων σας.
Η προκλητική εμφάνιση εξωτερικών συνδέσμων, όπως οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης, μπορεί να οδηγήσει σε υψηλά ποσοστά αναπήδησης. Καθώς οι επισκέπτες μπορεί να μην ασχοληθούν με το περιεχόμενο του ιστότοπου και να φύγουν πρόωρα.
2) Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας διαθέτει περιεχόμενο υψηλής ποιότητας
Να διατηρείτε το περιεχόμενο του ιστοτόπου σας ενημερωμένο και να προσθέτετε τακτικά νέο περιεχόμενο. Αυτό θα βοηθήσει στο να διατηρηθεί το ενδιαφέρον των χρηστών για τον ιστότοπό σας και επιπλέον θα βοηθήσει στη βελτίωση της κατάταξης του ιστότοπού σας στις μηχανές αναζήτησης.
Το σχετικό περιεχόμενο είναι επίσης απαραίτητο. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας είναι σχετικό με το κοινό-στόχο σας και ότι τους παρέχετε αυτό που αναζητούν.
3) Βελτιώστε την εμπειρία του χρήστη στον ιστότοπό σας
Οι χρήστες θα πρέπει να μπορούν να περιηγηθούν εύκολα στον ιστότοπό σας. Μια κακή εμπειρία χρήστη θα οδηγήσει συχνά σε υψηλό ποσοστό αναπήδησης. Μπορείτε να προσφέρετε μια θετική εμπειρία χρήστη στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας μια απλή διάταξη, επισημαίνοντας σωστά το περιεχόμενό σας και χρησιμοποιώντας επικεφαλίδες και υποκεφαλίδες για να οργανώσετε τις πληροφορίες σας.
Θα πρέπει επίσης να διασφαλίζετε ότι οι πιο σημαντικές πληροφορίες σας βρίσκονται στην κορυφή της σελίδας και να χρησιμοποιείτε λίστες και πίνακες για να οργανώνετε τα δεδομένα σας.
Θέστε τους εσωτερικούς συνδέσμους προς τις πιο σημαντικές σελίδες σας σε περίοπτη θέση στην αρχική σας σελίδα και χρησιμοποιήστε ένα σύστημα μενού πρωτοβουλίας για να βοηθήσετε τους χρήστες να περιηγηθούν στον ιστότοπό σας. Θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε breadcrumbs για να βοηθήσετε τους χρήστες να βρουν το δρόμο τους πίσω στην αρχική σελίδα.
Εξασφαλίστε ότι δεν υπάρχουν σπασμένοι σύνδεσμοι στον ιστότοπο και ότι όλες οι εικόνες και τα βίντεο λειτουργούν σωστά.
- Κατανόηση του τι είναι απαραίτητο για κάθε τύπο κοινού στο πλαίσιο της πορείας τους προς την αγορά
- Βοήθεια των επισκεπτών να εντοπίζουν γρήγορα τη συνάφεια, ώστε να μπορούν να εμβαθύνουν στο περιεχόμενο του ιστότοπου
- Παρουσίαση των παραγόντων που είναι σημαντικοί για κάθε τύπο χρήστη ακριβώς στο σημείο που τους χρειάζονται περισσότερο.
- Αποφυγή αποσπασματικών και άσχετων αναδυόμενων παραθύρων που μπορεί να εκφοβίσουν τους χρήστες.
4) Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι φιλικός προς τα κινητά
Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να έχετε έναν ιστότοπο φιλικό προς τα κινητά. Μια πρόσφατη μελέτη της Google διαπίστωσε ότι οι ιστότοποι που δεν είναι φιλικοί προς τα κινητά έχουν υψηλότερο ποσοστό αναπήδησης από εκείνους που είναι.
Αν ο ιστότοπός σας δεν είναι φιλικός προς τα κινητά, ένας επισκέπτης που χρησιμοποιεί κινητή συσκευή πιθανότατα θα εγκαταλείψει τον ιστότοπό σας μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν θα μπορέσει να την προβάλει σωστά στο τηλέφωνο ή στο tablet του.
Ευτυχώς, υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να κάνετε τον ιστότοπό σας πιο φιλικό προς τα κινητά. Ένας εύκολος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε έναν responsive σχεδιασμό. Με αυτή την προσέγγιση, ο ιστότοπός σας θα προσαρμόζει αυτόματα τη διάταξή του ανάλογα με το μέγεθος της οθόνης στην οποία προβάλλεται.
Ένας άλλος τρόπος για να κάνετε τον ιστότοπό σας πιο φιλικό προς τα κινητά είναι να χρησιμοποιήσετε μια ειδική έκδοση για κινητά. Πρόκειται για έναν ξεχωριστό ιστότοπο που έχει σχεδιαστεί ειδικά για τηλέφωνα και tablet. Συχνά θα έχει απλουστευμένη διάταξη και μικρότερες εικόνες, διευκολύνοντας την προβολή της σε μικρότερες οθόνες. Αυτό σημαίνει ότι θα προσαρμόζεται αυτόματα στο μέγεθος της οθόνης, ώστε οι χρήστες να μην χρειάζεται να κάνουν scroll πάνω και κάτω για να δουν όλο το περιεχόμενο.
Για να επαληθεύσετε αν ο ιστότοπός σας είναι φιλικός προς τα κινητά, το καλύτερο εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι το Mobile-Friendly Test - Google Search Console. Αυτό το δωρεάν εργαλείο θα αναλύσει τον ιστότοπό σας και θα σας ενημερώσει αν πρέπει να διορθωθούν τυχόν προβλήματα.
Αν δεν είστε σίγουροι πώς να κάνετε τον ιστότοπό σας πιο φιλικό προς τα κινητά ή αν χρειάζεστε βοήθεια για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή ιστοσελίδων ή τον πάροχο φιλοξενίας για βοήθεια.
5) Βελτιστοποιήστε τις ιστοσελίδες σας για ταχύτητα φόρτωσης
Είναι γνωστό ότι οι γρήγορες ιστοσελίδες μειώνουν τα ποσοστά αναπήδησης. Εάν ένας χρήστης περιμένει να φορτώσει την πρώτη σελίδα, είναι λιγότερο πιθανό να περιμένει ξανά για τη δεύτερη. Για να κρατήσετε τους επισκέπτες σας απασχολημένους, πρέπει να εξασφαλίσετε ότι οι ιστοσελίδες σας φορτώνουν γρήγορα.
Το PageSpeed Insights και το Lighthouse της Google είναι δύο εξαιρετικά δωρεάν εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να διορθώσετε προβλήματα απόδοσης στον ιστότοπό σας.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να βελτιστοποιήσετε το χρόνο φόρτωσης της ιστοσελίδας σας. Είναι καλύτερο να συνεργαστείτε με μια έμπειρη εταιρεία ανάπτυξης ιστοσελίδων για να διασφαλίσετε ότι η ιστοσελίδα σας είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορη.
Μερικοί από τους πιο σημαντικούς τρόπους για να βελτιώσετε το χρόνο φόρτωσης των ιστοσελίδων σας περιλαμβάνουν:
- Ελαχιστοποίηση των αιτήσεων HTTP
- Βελτιστοποίηση εικόνων
- Ενεργοποίηση της προσωρινής αποθήκευσης
- Αξιοποίηση της προσωρινής αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης
- Μείωση του χρόνου απόκρισης του διακομιστή
- Ελαχιστοποίηση των αρχείων JavaScript και CSS
- Χρησιμοποιήστε ένα δίκτυο διανομής περιεχομένου (CDN)
6) Χρησιμοποιήστε αποτελεσματικές κλήσεις προς δράση
Ένας τρόπος για να μειώσετε το μέσο ποσοστό αναπήδησης είναι να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικές κλήσεις προς δράση (CTA), οι οποίες ενθαρρύνουν τους επισκέπτες να παραμείνουν στον ιστότοπό σας και να αναλάβουν δράση.
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι CTAs και είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε τον κατάλληλο τύπο για τον ιστότοπο και το κοινό σας. Τα CTA απλού κειμένου είναι μια καλή επιλογή για ιστότοπους με πολύ περιεχόμενο, καθώς είναι απλά και εύκολα κατανοητά. Οι CTA με εικόνες ή βίντεο λειτουργούν καλά για ιστότοπους με πολύ οπτικό περιεχόμενο, καθώς μπορούν να βοηθήσουν να τραβήξουν την προσοχή του επισκέπτη.
Οι CTAs μπορούν επίσης να είναι σύνδεσμοι ή κουμπιά κειμένου ή εικόνας. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε αντιθετικά χρώματα για τα CTA σας, καθώς έτσι θα ξεχωρίζουν και θα είναι πιο εύκολα αντιληπτά. Θα πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι τα CTAs σας είναι εύκολο να πατηθούν, αυξάνοντας έτσι τις πιθανότητες να πατηθούν.
Αν δεν είστε σίγουροι για το είδος του CTA που πρέπει να χρησιμοποιήσετε ή αν θέλετε να δοκιμάσετε διαφορετικούς τύπους για να δείτε ποιο λειτουργεί καλύτερα, η δοκιμή A/B μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο. Αυτό περιλαμβάνει τη δοκιμή δύο εκδόσεων μιας σελίδας ή ενός στοιχείου και τη διαπίστωση της καλύτερης από αυτές.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δημιουργήσετε αποτελεσματικούς CTA, αλλά το πιο σημαντικό είναι να διασφαλίσετε ότι είναι σχετικοί με τον ιστότοπο και το κοινό σας. Αν το καταφέρετε αυτό, είστε σε καλό δρόμο για τη μείωση των ποσοστών αναπήδησης και την αύξηση των μετατροπών.
Αν δεν είστε σίγουροι για το είδος του CTA που πρέπει να χρησιμοποιήσετε ή αν θέλετε να δοκιμάσετε διαφορετικούς τύπους για να δείτε ποιο λειτουργεί καλύτερα, η δοκιμή A/B μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο. Αυτό περιλαμβάνει τη δοκιμή δύο διαφορετικών εκδόσεων μιας σελίδας προορισμού ή ενός στοιχείου και τη διαπίστωση της καλύτερης από αυτές.
7) Δοκιμές A/B
Σε μια δοκιμή Α/Β, δοκιμάζονται δύο παραλλαγές σελίδων η μία έναντι της άλλης. Η αρχική σελίδα είναι η σελίδα ελέγχου και η δεύτερη σελίδα είναι η παραλλαγή. Στη συνέχεια, η παραλλαγή δοκιμάζεται για να διαπιστωθεί πώς αποδίδει έναντι του ελέγχου όσον αφορά το ποσοστό μετατροπής ή κάποια άλλη μετρική.
Με τη δοκιμή Α/Β μπορεί να δοκιμαστεί οτιδήποτε σε μια ιστοσελίδα, από τον τίτλο μέχρι την πρόσκληση για δράση. Είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για τη βελτιστοποίηση των ιστοσελίδων και τη μείωση των ποσοστών αναπήδησης.
Για να πραγματοποιήσετε μια δοκιμή A/B, πρέπει να δημιουργήσετε μια δεύτερη έκδοση της σελίδας που θέλετε να δοκιμάσετε. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως το Optimizely ή το Google Optimize. Αφού δημιουργήσετε την παραλλαγή, θα πρέπει να ρυθμίσετε τη δοκιμή, ώστε οι επισκέπτες να μοιραστούν μεταξύ των δύο σελίδων.
Μόλις τρέξει η δοκιμή, θα πρέπει να περιμένετε να δρομολογηθεί επαρκής ποσότητα επισκεψιμότητας και στις δύο σελίδες. Μόλις η δοκιμή τρέξει για αρκετή ώρα, θα δείτε ποια σελίδα έχει καλύτερες επιδόσεις στη μέτρηση που δοκιμάζετε.
Καταλήγοντας
Υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί τρόποι για να μειώσετε τα ποσοστά αναπήδησης στον ιστότοπο. Παρακάτω περιγράφουμε επτά από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους:
- Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας είναι υψηλής ποιότητας και καλά οργανωμένο - Διατηρήστε το περιεχόμενο φρέσκο και ελκυστικό χρησιμοποιώντας διαφορετικούς τύπους μέσων.
- Αυξήστε τη συνάφεια του περιεχομένου σας - Βοηθήστε τους επισκέπτες να εντοπίζουν γρήγορα τη συνάφεια, ώστε να μπορούν να εμβαθύνουν στο περιεχόμενο του ιστότοπου.
- Βελτιώστε την εμπειρία του χρήστη στον ιστότοπό σας - Προσδιορίστε τι είναι απαραίτητο για κάθε τύπο κοινού και παρουσιάστε το ακριβώς όταν το χρειάζονται περισσότερο
- Φροντίστε ο ιστότοπός σας να είναι φιλικός προς τις κινητές συσκευές - Πάνω από το 60% της συνολικής επισκεψιμότητας στο διαδίκτυο προέρχεται από κινητές συσκευές.
- Βελτιστοποιήστε τις ιστοσελίδες σας ως προς την ταχύτητα φόρτωσης - Σύμφωνα με τη Google, το 53% των επισκέψεων εγκαταλείπεται εάν μια σελίδα χρειάζεται πάνω από τρία δευτερόλεπτα για να φορτώσει
- Χρησιμοποιήστε αποτελεσματικές προσκλήσεις για δράση - Μειώστε τους περισπασμούς στη σελίδα, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να επικεντρωθούν σε αυτό που είναι σημαντικό.
- A/B Testing - Χρησιμοποιήστε το a/b testing για να προσδιορίσετε τον καλύτερο τρόπο εμπλοκής των επισκεπτών
Κάθε μία από αυτές τις μεθόδους μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει στη μείωση των ποσοστών αναπήδησης και στη βελτίωση των μετατροπών. Δοκιμάστε μερικές και δείτε ποια λειτουργεί καλύτερα για τον ιστότοπό σας.
Ifigenia Arampelou
