Advantage General Insurance
Στόχοι
Το 2014, σχεδίαζαν να αναμορφώσουν το διαδικτυακό τους εμπορικό σήμα, εισάγοντας έναν νέο ιστότοπο με δυνατότητα διαχείρισης περιεχομένου. Ένας σημαντικός στόχος, στο πλαίσιο του έργου, ήταν να εισαχθεί το πρώτο διαδικτυακό σύστημα όπου οι πελάτες θα μπορούσαν να λάβουν προσφορά για προσωπική ή εμπορική ασφάλιση αυτοκινήτου και να αγοράσουν συμβόλαια online, κατεβάζοντας τα έγγραφα του συμβολαίου απευθείας από τον ιστότοπο.
Εκτός από την παροχή ενός νέου, άρτια εξοπλισμένου δικτυακού τόπου για την Advantage General, ο κύριος στόχος της Discover Digital ήταν να εισαγάγει ένα ηλεκτρονικό σύστημα όπου οι πελάτες θα μπορούσαν να λάβουν προσφορά για την ασφάλιση του οχήματός τους και στη συνέχεια, να μπορούν να αγοράσουν το συμβόλαιο ηλεκτρονικά. Αυτό θα έδινε στους πελάτες έναν ευκολότερο τρόπο να αποκτήσουν ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο άμεσα και με την άνεσή τους, χωρίς να χρειάζεται να επισκεφθούν το πλησιέστερο υποκατάστημα. Η δημιουργία του πρώτου συστήματος ηλεκτρονικής προσφοράς και αγοράς για την αγορά της Τζαμάικα θα προσφέρει εξοικονόμηση χρόνου και κόστους, καθώς και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την Advantage General. Αυτό θα παρείχε επίσης ένα νέο κανάλι πωλήσεων πελατών.
Προκλήσεις
Η Advantage General Insurance Company Limited, η μεγαλύτερη εταιρεία γενικών ασφαλίσεων στην Τζαμάικα, χρειαζόταν έναν νέο ιστότοπο με βελτιωμένες διαδικτυακές δυνατότητες. Υπήρχαν μερικές προκλήσεις που αντιμετώπισε η Discover Digital κατά τη δημιουργία αυτού που ήθελε ο πελάτης.
- Παροχή ενός σύγχρονου, καλοσχεδιασμένου συστήματος διαχείρισης περιεχομένου, το οποίο μπορεί να αναβαθμιστεί σε μια πλήρη πλατφόρμα μάρκετινγκ για επιχειρήσεις, όταν χρειαστεί.
- Παροχή ενός ιστότοπου που είναι καλά δεικτοδοτημένος και αυξάνει την επισκεψιμότητα και τη διατήρηση των επισκεπτών.
- Για το online σύστημα προσφοράς και αγοράς ασφαλίσεων:
- Εφαρμογή πίνακα αναζήτησης οχημάτων και κανόνων αξιολόγησης για οχήματα που πωλούνται τώρα και στο παρελθόν στην αγορά της Τζαμάικα. Υπάρχουν 4.400 αρχεία μάρκας/μοντέλου οχημάτων.
- Διασύνδεση με τις διαδικτυακές υπηρεσίες αναζήτησης οχημάτων και άδειας οδήγησης που παρέχει η κυβέρνηση.
- Εφαρμογή συστήματος ελέγχου απάτης που χρησιμοποιεί πίνακες δεδομένων ελέγχου οχημάτων και οδηγών που παρέχονται και συντηρούνται από την Advantage General.
- Εφαρμογή μηχανής αξιολόγησης και κανόνων για τρία προϊόντα ασφάλισης αυτοκινήτων της Advantage General: Standard, Prestige Club και Ultimate Woman. Επίσης, παρέχει ένα σύστημα που μπορεί να φιλοξενήσει τιμές και κανόνες ανταγωνιστών.
- Παροχή πρόσβασης σε όλους τους προσαρμοσμένους πίνακες όπου μπορούν να επεξεργαστούν και να διατηρηθούν τα ποσοστά, τα φορτία, οι εκπτώσεις, τα ελάχιστα ασφάλιστρα κ.λπ.
- Διασύνδεση με την πύλη πληρωμών "Plug'n'Pay".
- Εγκαταστήστε το σύστημα παραγωγής εγγράφων Discover Digital για την παραγωγή μη επεξεργάσιμων εγγράφων PDF συμβολαίων, χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένα και συντηρήσιμα πρότυπα.
Λύση
Η Discover Digital επέλεξε την πλατφόρμα Kentico CMS Ultimate για την ανάπτυξη της λύσης. Παρέχει επίσης μια διαδρομή αναβάθμισης στο σύστημα μάρκετινγκ Kentico EMS Enterprise.
Η Discover Digital μπόρεσε να δημιουργήσει μια ισχυρή μηχανή ασφαλιστικών προσφορών πολλαπλών προϊόντων και προμηθευτών, καθώς και πίνακες για την αποθήκευση των εγγραφών προσφορών και συμβολαίων, με τη βοήθεια του API της Kentico και προσαρμοσμένων πινάκων. Οι προσαρμοσμένοι πίνακες της Kentico βοήθησαν την Discover Digital να κατασκευάσει τη σειρά των φορμών προσφοράς, συμπεριλαμβανομένης της φόρμας γρήγορης προσφοράς, και τις φόρμες για τη συλλογή πληροφοριών συμβολαίου, πληροφοριών οχήματος, συλλογή πληροφοριών οδηγών, προαιρετικών πρόσθετων παροχών, δικαιωμάτων έκπτωσης κ.λπ. και τους πίνακες για την αποθήκευση των τιμών συμβολαίου, των φορτίων, των εκπτώσεων, των ελάχιστων ασφαλίστρων κ.λπ. για τα διάφορα προϊόντα της Advantage General και τα προϊόντα του ανταγωνισμού.
Επίσης, με τη βοήθεια προσαρμοσμένων ενοτήτων της Kentico, η Discover Digital κατασκεύασε:
- Ζωντανή σύνδεση με το eGov Jamaica για την αναζήτηση πληροφοριών οχήματος και οδηγού
- Την πύλη πληρωμών για να μπορούν οι πελάτες να πληρώνουν για τα ασφαλιστήρια συμβόλαια μέσω του Plug'n'Pay
- Αυτόματη παραγωγή εγγράφων
- Τη δυνατότητα "Ο λογαριασμός μου".