Adventist Risk Management®, Inc.

Στόχοι

Ο κύριος στόχος του δικτυακού τόπου της Adventist Risk Management ήταν να επεκτείνει τον υφιστάμενο δικτυακό τόπο της για να προσεγγίσει όλες τις περιφερειακές αγορές, εγχώριες και διεθνείς. Το περιεχόμενο έπρεπε να προσαρμοστεί ανάλογα με την περιοχή και να μεταφραστεί σε πολλές γλώσσες. Το αποτύπωμα θα επεκτεινόταν σε έξι περιφερειακές αγορές με συνολικά επτά διαφορετικές γλώσσες.

Οι πρωταρχικοί στόχοι για την ιστοσελίδα της Adventist Risk Management ήταν οι εξής:

• Παγκόσμια εμβέλεια, επέκταση σε έξι περιφερειακές αγορές
• Προσαρμοσμένο περιεχόμενο με βάση την περιοχή
• Εντοπισμός του ιστοτόπου σε επτά γλώσσες και εξορθολογισμός της διαδικασίας μετάφρασης και του πληθυσμού περιεχομένου
• Βελτιστοποιημένα χαρακτηριστικά πλοήγησης
• Πλήρης ανταπόκριση του δικτυακού τόπου σε όλες τις συσκευές και πλατφόρμες
• Σύνδεση στο σύστημα Insurance Back End μέσω του Kentico (single sign-on)
• Ενσωμάτωση ενεργού καταλόγου
• Φιλοξενία στο Microsoft Azure

Προκλήσεις

Ο δικτυακός τόπος Adventistrisk.org είναι μια εφαρμογή παγκόσμιας κλάσης και αναπόφευκτα αντιμετώπισε αρκετές προκλήσεις. Ορισμένες από τις σημαντικότερες περιγράφονται παρακάτω:

Αρχιτεκτονική

Υπήρχαν δύο επιλογές:

• Ενιαία Ιστοσελίδα
• Πολλαπλές ιστοσελίδες

Υπήρχαν πλεονεκτήματα για κάθε προσέγγιση και η απόφαση βασίστηκε στον τύπο του περιεχομένου, στο πόσο κοινό είναι το περιεχόμενο για κάθε περιοχή και στο πώς γίνεται η διαχείριση του περιεχομένου εντός του οργανισμού.

Επιλογή χώρας και γλώσσας:

Συμφωνήστε σχετικά με την προσέγγιση του υπεύθυνου επιλογής χώρας και γλώσσας.

Δομή URL:

Υπήρχαν μερικές διαθέσιμες επιλογές για τη δομή της διεύθυνσης URL:

• π.χ., adventistrisk.ca/fr
• Υποτομείς, π.χ., fr-ca. adventistrisk.org
• Υποκατάλογοι, π.χ., adventistrisk.org/fr-ca
• Παράμετροι URL, π.χ. adventistrisk.org?lang=fr&loc=Ca

Η πρόκληση ήταν να επιλεγεί το σωστό για τις ανάγκες αυτής της εφαρμογής.

Εντοπισμός και πληθυσμός περιεχομένου:

Υπήρχαν διάφορες επιλογές:

• Μηχανικές μεταφράσεις.
• Χειροκίνητες μεταφράσεις. Το περιεχόμενο μεταφράζεται εκτός σύνδεσης και συμπληρώνεται χειροκίνητα στο Kentico.
• Αυτόματες μεταφράσεις μέσω μιας ολοκλήρωσης του Kentico με μια εταιρεία μεταφράσεων.
• Αυτόματες μεταφράσεις μέσω μιας υπάρχουσας ολοκλήρωσης Kentico (translations.com).

Ενσωμάτωση Active Directory:

Η ARM είχε την απαίτηση να ενσωματώσει το Kentico με το Active Directory, ώστε οι υπάλληλοι της ARM να μπορούν να χρησιμοποιούν τα διαπιστευτήριά τους AD για να συνδεθούν στο Kentico.

Microsoft Azure:

Η λύση έπρεπε να φιλοξενηθεί στο Microsoft Azure.

Ανταπόκριση:

Ο ιστότοπος έπρεπε να είναι πλήρως βελτιστοποιημένος για κινητά και να λειτουργεί σε διάφορες συσκευές και πλατφόρμες.

Λύση

Αρχιτεκτονική: Με βάση τις απαιτήσεις της ARM, τόσο από τεχνικής όσο και από επιχειρηματικής άποψης, αποφασίστηκε να ακολουθηθεί η αρχιτεκτονική του ενιαίου ιστοτόπου. Κάθε σελίδα που δημιουργείται αντιστοιχίζεται σε μία ή περισσότερες περιοχές και αυτό αποτελεί το αποφασιστικό σημείο για το ποιο περιεχόμενο θα εμφανίζεται σε ποια περιοχή.

Επιλογέας χώρας και γλώσσας: Όταν ο χρήστης προσγειώνεται στην αρχική σελίδα (adventistrisk.org), γίνεται αναζήτηση γεωγραφικής IP για να ελεγχθεί αν είναι διαφορετική από τον υποφάκελο πολιτισμού. Εάν συμβαίνει αυτό, ο επιλογέας χώρας/γλώσσας εμφανίζεται στο χρήστη για να του επιτρέψει να αλλάξει στη σωστή κουλτούρα. Η αρχική σελίδα έχει προεπιλεγεί στον πολιτισμό EN-US. Όσον αφορά το σχεδιασμό, η Discover Digital ανέπτυξε ένα προσαρμοσμένο τμήμα ιστού, το οποίο χρησιμοποιεί ένα στοιχείο χάρτη τρίτου κατασκευαστή παράλληλα με τα τυπικά στοιχεία ελέγχου του Kentico, όπως τα αναπτυσσόμενα μενού. Όταν ένας χρήστης επιλέγει μια χώρα και μια γλώσσα, ο χρήστης ανακατευθύνεται σε μια έγκυρη Κουλτούρα Kentico.

Εντοπισμός και πληθυσμός περιεχομένου: Η Discover Digital και η ARM επεξεργάστηκαν κάθε επιλογή και έλαβαν την απόφαση να προχωρήσουν με τον εντοπισμό μέσω της Translations.com, η οποία διαθέτει υφιστάμενη ενσωμάτωση με το Kentico και επιτρέπει την αυτόματη υποβολή σελίδων για μετάφραση σε πολλές γλώσσες. Όταν ολοκληρωθούν οι μεταφράσεις μέσω της ολοκλήρωσης του Kentico, το περιεχόμενο συμπληρώνεται αυτόματα στην κατάλληλη κουλτούρα. Οτιδήποτε δεν μπορεί να υποβληθεί μέσω της ολοκλήρωσης συμπληρώνεται χειροκίνητα. Αυτό το περιεχόμενο είναι ένα μικρό ποσοστό.

Ενσωμάτωση ενεργού καταλόγου: Η Discover Digital χρησιμοποίησε το βοηθητικό πρόγραμμα Kentico Active Directory Import Utility για την εισαγωγή των υφιστάμενων χρηστών στον νέο ιστότοπο. Χρησιμοποιώντας τις τυπικές ρυθμίσεις του Kentico, ο ιστότοπος επιτρέπει στους χρήστες να συνδεθούν χρησιμοποιώντας τα ήδη υπάρχοντα διαπιστευτήριά τους. Για την ολοκλήρωση της ενσωμάτωσης χρησιμοποιήθηκε διαβούλευση με τη Microsoft και την Kentico.

Ανταπόκριση: Η Discover χρησιμοποίησε ένα ελαφρύ και αρθρωτό πλαίσιο front-end που επιτρέπει την ανάπτυξη γρήγορων και ισχυρών διεπαφών ιστού. Διαθέτει επίσης τεράστια υποστήριξη προγραμμάτων περιήγησης, πράγμα που σημαίνει ότι το UIkit θα λειτουργήσει σχεδόν σε κάθε σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης. Όλες οι εικόνες και τα αρχεία κάθε σελίδας στον ιστότοπο έχουν βελτιστοποιηθεί και είναι κάτω από το συνιστώμενο μέγεθος των 3MB. Αυτό αποτρέπει τους αργούς χρόνους φόρτωσης.

Microsoft Azure: Ο δικτυακός τόπος φιλοξενείται σε ένα Azure VM instance (Windows Server 2012 R2/SQL server 2016).