Quintessentially Travel Μελέτη περίπτωσης μετανάστευσης δεδομένων HubSpot

Οι υπηρεσίες μας

Ψηφιακή στρατηγική

Σχεδιασμός εμπειρίας χρήστη

Ανάπτυξη ιστοσελίδας

Ενσωμάτωση Salesforce

Βελτιστοποίηση SEO

Ανταπόκριση κινητών τηλεφώνων

Ποσοστό αναπήδησης

446

Νέοι μηνιαίοι χρήστες

103

Μηνιαίες προβολές σελίδων

Η Quintessentially Travel, μια κορυφαία υπηρεσία ταξιδιωτικού παρόχου πολυτελείας, επεδίωξε να μεταμορφώσει την ψηφιακή της παρουσία ώστε να αντικατοπτρίζει τις εξατομικευμένες εμπειρίες που προσφέρει στους πελάτες της. Ο στόχος ήταν σαφής: να αναπτύξει μια πλατφόρμα που όχι μόνο θα εμπνέει τη λαχτάρα για περιπλάνηση, αλλά και θα διευκολύνει την απρόσκοπτη εμπλοκή των χρηστών, καθοδηγώντας τελικά τους επισκέπτες προς τη διαμόρφωση των εξατομικευμένων ταξιδιών τους.

Όγκος δεδομένων

Η μετεγκατάσταση περισσότερων από 150.000 επαφών, η καθεμία με πολλαπλά σημεία δεδομένων, απαιτούσε σχολαστικό σχεδιασμό και εκτέλεση.

Πολύπλοκες δομές δεδομένων

Τα δεδομένα στο Microsoft Dynamics ήταν πολύπλοκα, με διάφορα προσαρμοσμένα πεδία και σχέσεις που έπρεπε να αναπαραχθούν με ακρίβεια στο HubSpot.

Ακεραιότητα δεδομένων

Η διασφάλιση της ακεραιότητας των δεδομένων ήταν ζωτικής σημασίας κατά τη διάρκεια της μετάβασης, η οποία επιτεύχθηκε μέσω ελέγχων επικύρωσης, αποδελτίωσης και αυτοματοποιημένου χειρισμού σφαλμάτων, που διατήρησαν την ακρίβεια και τη συνέπεια για την ομάδα της Countryside Alliance.

Δεν υπάρχει χρόνος διακοπής λειτουργίας

Ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας του συστήματος κατά τη διάρκεια της μετάβασης, ώστε να αποφευχθεί η διακοπή των λειτουργιών του οργανισμού.

Εμπνευσμένη δέσμευση: - Δημιουργία μιας οπτικά συναρπαστικής πλατφόρμας που χρησιμεύει ως αφετηρία για τις πολυτελείς ταξιδιωτικές εμπειρίες των πελατών.
Απρόσκοπτη ενσωμάτωση του Salesforce: - Διασφάλιση της αποτελεσματικής καταγραφής και διαχείρισης των ερωτημάτων των υποψήφιων πελατών στο Salesforce.
Διαχείριση παγκόσμιου περιεχομένου: - Διευκόλυνση των περιφερειακών ομάδων για την αποτελεσματική διαχείριση και προσαρμογή του περιεχομένου στις διάφορες αγορές.
Βελτιστοποίηση για κινητά τηλέφωνα - Προσαρμογή στην αυξανόμενη τάση των χρηστών κινητών τηλεφώνων, εξασφαλίζοντας μια ευέλικτη και διαισθητική εμπειρία για κινητά τηλέφωνα.

Καινοτόμος σχεδιασμός: - Ανάπτυξη ενός σύγχρονου, υπερσύγχρονου σχεδιασμού με χρήση υψηλής ποιότητας, βελτιστοποιημένων εικόνων για να γοητεύσει τους χρήστες και να αντανακλά το ήθος της πολυτελούς μάρκας.
Βελτιωμένη εμπειρία χρήστη: - Εισήγαγε ένα "πλέγμα έμπνευσης" με οπτικά ελκυστικά και εύχρηστα φίλτρα, επιτρέποντας στους χρήστες να εξερευνήσουν και να διαμορφώσουν τις προσαρμοσμένες ταξιδιωτικές εμπειρίες τους.
Στιβαρή υλοποίηση CMS: - Αξιοποίησε τα χαρακτηριστικά του Kentico MVC, συμπεριλαμβανομένων των καλλιεργημένων εκδόσεων σελίδων, του Page Builder, της έξυπνης αναζήτησης και των προσαρμοσμένων widgets, δίνοντας στις περιφερειακές ομάδες αυτονομία στη διαχείριση περιεχομένου.
Ενσωμάτωση του Salesforce: - Απρόσκοπτη ενσωμάτωση του δικτυακού τόπου με το Salesforce για τον εξορθολογισμό του χειρισμού των ερωτημάτων των υποψήφιων πελατών.
Βελτιστοποίηση SEO: - Εφαρμογή στρατηγικών βελτιώσεων SEO, συμπεριλαμβανομένων βελτιστοποιημένων δομών URL και συμβάσεων ονοματοδοσίας σελίδων, για τη βελτίωση της ορατότητας στις μηχανές αναζήτησης.

Δέσμευση χρηστών:
- 40%.
- Οι προβολές σελίδων αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 103%
Αύξηση του κοινού:
- Νέοι χρήστες αυξήθηκαν πάνω από 400%
- Οι συνεδρίες αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 350%.
Προσβασιμότητα για κινητά:
- 84,29% από 27,51%.
- Οι χρήστες ταμπλετών αυξήθηκαν κατά 253,25%
Λειτουργική αποτελεσματικότητα:
- Οι περιφερειακές ομάδες απέκτησαν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται το περιεχόμενο ανεξάρτητα, μειώνοντας την εξάρτηση από την κεντρική υποστήριξη.

"Η τεχνογνωσία της Discover Digital συνέβαλε καθοριστικά στη μεταμόρφωση της ψηφιακής μας παρουσίας. Η νέα πλατφόρμα όχι μόνο αντικατοπτρίζει το πολυτελές ήθος της μάρκας μας, αλλά και ενισχύει την ικανότητά μας να επικοινωνούμε με τους πελάτες μας σε παγκόσμιο επίπεδο. Η αφοσίωση και η καινοτόμος προσέγγιση της ομάδας ξεπέρασαν τις προσδοκίες μας".

Nabila Richardson, επικεφαλής μάρκετινγκ, Quintessentially Travel

Αναβαθμίζοντας τα πολυτελή ταξίδια μέσω της ψηφιακής καινοτομίας

Οι υπηρεσίες μας

Μετανάστευση στο Dynamics 365

Όγκος δεδομένων

Πολύπλοκες δομές δεδομένων

Ακεραιότητα δεδομένων

Δεν υπάρχει χρόνος διακοπής λειτουργίας

Η πρόκληση

Η λύση

Τα αποτελέσματα

More case studies